Seguridad y prevención de fraudes
Usa solo canales oficiales y protege tu información.
- Confirma la cuenta de pago en la App
- No realices pagos a cuentas personales
¿Cómo confirmo un canal oficial?
Dominio del sitio
Verifica que la dirección sea montoclic.mx. Evita enlaces recibidos por mensajes o redes sociales.
Google Play
Entra desde este sitio al listado oficial. No descargues APKs ni apps desde otras tiendas.
Contacto oficial
Usa solo el correo oficial publicado aquí. Para incidencias de pago, repórtalas desde la App.
Un canal oficial nunca hará esto
No pedirá contraseñas ni códigos fuera de la App
El acceso, la verificación y los códigos se completan dentro de la App.
No solicitará pagos a cuentas personales
Confirma el monto y la cuenta solo en la pantalla de pago de la App.
No pedirá descargar desde enlaces no oficiales
Descarga solo desde montoclic.mx o Google Play enlazado desde el sitio.
Antes de pagar, confirma tres cosas
Usa la información que se muestra en la App. Si algo no coincide, no continúes con la operación.
- Confirma el monto y la cuenta en la App
- Revisa la información antes de realizar el pago
- Conserva el comprobante; reporta incidencias en la App
¿Qué hago ante un posible fraude?
Detén la operación
No abras enlaces, no respondas ni continúes el pago.
Guarda capturas
Guarda el chat, enlace, cuenta y comprobante.
Comentarios en la App
Abre “Quejas y consejos” y envía el caso y comprobante.